Cara Menjadi Pendengar Yang Baik

Dengarkan baik-baik, alih-alih hanya bersiap untuk menjawab

CARA MENJADI PENDENGAR YANG BAIK

Ada perbedaan besar antara mendengarkan apa yang dikatakan seseorang dan benar-benar mendengarkannya. Jadi, bagaimana cara menjadi pendengar yang lebih baik? Untungnya, dalam artikel ini, kami mengetahui strategi sederhana untuk membantu meningkatkan keterampilan mendengarkan…

Dengarkan baik-baik alih-alih hanya bersiap untuk menjawab
Cara pertama bagi seseorang untuk menjadi pendengar yang lebih baik adalah dengan memastikan bahwa mereka benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, daripada menunggu jeda agar mereka dapat mengatakan apa pun yang ada di kepala mereka. Jika orang tidak memperhatikan dan mempertimbangkan apa yang dikatakan orang lain, kemungkinan besar mereka akan kehilangan informasi penting, dan karena itu kehilangan kesempatan untuk belajar.

Benar-benar mendengarkan seseorang memungkinkan seseorang untuk membangun hubungan yang lebih baik dan benar-benar mengarahkan orang lain membentuk kesan yang lebih positif dari pendengar, serta membuatnya lebih mungkin untuk bekerja sama dengan mereka.

Kamu memiliki dua telinga dan satu mulut - gunakan dalam rasio ini
Penelitian telah menunjukkan bahwa ketika seseorang banyak berbicara atau selalu menjadi orang yang memperkenalkan topik baru ke dalam percakapan, ini dapat mengarah pada konotasi negatif, sehingga mereka dianggap mendominasi atau mengontrol. Untuk memfasilitasi percakapan yang efektif, setiap orang yang terlibat perlu berkontribusi, mendengarkan dan mempertimbangkan apa yang dikatakan pihak lain dengan cara yang setara.

1. Bersikaplah terbuka
Penelitian telah menunjukkan bahwa siswa menjadi pendengar yang tidak efisien ketika mereka mencoba membuat pengetahuan baru yang mereka peroleh dari percakapan sesuai dengan representasi yang sudah ada sebelumnya yang sudah mereka pegang. Ini menyebabkan mereka berpikiran tertutup dan langsung mengambil kesimpulan.

Satu studi tertentu menunjukkan sejauh mana hal ini dapat terjadi. Siswa dibawa ke kantor di mana mereka yakin sedang menunggu percobaan. Namun, mereka tidak mengetahui bahwa kantor ini benar-benar merupakan bagian dari eksperimen - ketika mereka pergi, mereka diminta untuk mengingat barang-barang yang mereka lihat di kantor. Para peneliti menemukan bahwa siswa mampu mengingat dengan benar lebih banyak item yang biasanya terkait dengan sebuah kantor, dan dalam beberapa kasus salah mengingat item kantor yang tidak ada.

2. Fokus pada apa yang dikatakan, daripada siapa yang mengatakannya
Sayangnya, orang sering memiliki bias dan ini dapat memengaruhi pandangan mereka tentang orang lain. Setelah kita mengategorikan seseorang sebagai 'musuh' dan bukan 'teman', kemungkinan kita akan mengabaikan apa yang mereka katakan. Jelas, lebih baik fokus pada konten, bukan pada pembawa pesan.

3. Gunakan Prinsip Amal
'Prinsip amal' menyatakan bahwa orang harus menafsirkan apa yang dikatakan orang lain dengan sebaik mungkin. Kami tidak selalu mengetahui motivasi seseorang, jadi mungkin ide yang bagus untuk menafsirkannya dengan cara yang paling positif, alih-alih langsung mengambil kesimpulan negatif.

4. Berhenti sejenak untuk berpikir
Pendengar terbaik selalu berhenti sejenak untuk berpikir sebelum menjawab. Penelitian terbaru menunjukkan itu sebagai metode yang efektif, karena memungkinkan peserta untuk mengekspresikan diri mereka dengan jelas dan memberikan jawaban yang lebih menarik. Satu detik ekstra untuk mengumpulkan pikiran sering kali sangat berharga.

5. Membuat kontak mata
Salah satu isyarat non-verbal terpenting yang ditampilkan oleh pendengar yang baik adalah kontak mata. Kontak mata penting karena memungkinkan orang menunjukkan bahwa mereka mendengarkan dan menghormati apa yang dikatakan orang lain. Ini juga meningkatkan kemungkinan mereka akan mengingat informasi dari percakapan. Dalam satu studi tertentu, ketika pembicara dalam video melihat siswa, mereka lebih cenderung mengingat apa yang dikatakan dibandingkan ketika mereka berpaling.

6. Mengajukan pertanyaan
Mengajukan pertanyaan yang relevan adalah ciri pendengar yang baik, karena ini menunjukkan bahwa mereka telah mendengarkan dan mempertimbangkan informasi. Mengajukan pertanyaan juga menghentikan terjadinya miskomunikasi, dengan memungkinkan pendengar untuk memeriksa pemahaman mereka dan mengklarifikasi informasi apa pun yang tidak mereka yakini.

PIKIRAN AKHIR
Semakin banyak bukti yang menunjukkan bahwa ada sejumlah teknik yang dapat digunakan orang untuk mengembangkan keterampilan mendengarkan mereka. Misalnya, mereka dapat mempertahankan kontak mata, memastikan mereka berhenti sejenak untuk berpikir sebelum menjawab dan berpikiran terbuka selama percakapan.

Jika siswa mampu meningkatkan keterampilan mendengarkan mereka, kemungkinan besar mereka akan setuju dengan kata-kata Ernest Hemingway, yang berkata: “Saya suka mendengarkan. Saya telah belajar banyak dari mendengarkan dengan cermat. ”